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Das macht Ihren zukünftigen Job so besonders:

  • Sie führen: Sie leiten den Gesamtbereich Kundenservice und führen fachlich sowie disziplinarisch die eingesetzten Teamleiter.
  • Sie stellen Qualität sicher: Sie entwickeln unsere hohe Servicequalität, in der Bearbeitung von Kundenanfragen, weiter.
  • Sie analysieren: in Ihrer Verantwortung liegt die Auswertung von Performance- und Qualitätsparametern ihres Fachbereichs.
  • Sie optimieren: Auf Basis Ihrer Analysen leiten Sie Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen ab und verbessern so die Erreichbarkeit, Service-Level und Servicequalität. Damit tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
  • Sie setzen Projekte um: Von der Konzeption bis hin zur Umsetzung – Sie realisieren Projekte in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.

Das macht Sie für uns so besonders:

  • Ihre Ausbildung und Erfahrung: Ihr abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung gepaart mit relevanter Berufserfahrung, bilden die Basis für Ihre künftige Tätigkeit.
  • Ihre Führungsmentalität: Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Führungsposition, idealerweise im (Möbel-) Handel gerne im internationalen Kontext
  • Ihre Dienstleistungsorientierung: Sie verstehen was guten Kundenservice ausmacht und überzeugen mit Ihrem verbindlichen Auftreten sowie hoher Zuverlässigkeit.
  • Ihre Arbeitsweise: Sie glänzen mit Ihrer strukturierten und lösungsorientierten Art Aufgaben und Projekte anzugehen.
  • Ihre Kommunikationsstärke: Ihr ganzheitliches unternehmerisches Denken gepaart mit Ihrem Kommunikations- und Verhandlungsgeschickt verhelfen Ihnen Ihre Projekte voranzutreiben und ihr Team zu motivieren.

Das macht uns besonders:

  • Unser Arbeitsumfeld: Unsere Zentrale befindet sich in einem nach neuesten Nachhaltigkeitskriterien errichteten Gebäude – mit günstiger U-Bahn-Anbindung sowie großzügigen Kfz- und Fahrradparkplätzen. Wir nutzen modernstes Equipment sowie zukunftsweisende digitale Technologien und Medien. Unsere großzügigen Büro-Küchen laden zum Kochen ein und locken mit kostenlosen Heißgetränken.
  • Unsere Kultur: Unsere Entscheidungswege sind dank flacher Hierarchien und Open Door Policy kurz. Erleben Sie dynamischen, partnerschaftlichen und hilfsbereiten Teamspirit, den wir zusätzlich auf Firmenevents und Jahrestagungen feiern. Rund um unseren Standort Nürnberg engagieren wir uns gezielt in sozialen Projekten.
  • Unsere Flexibilität: Wir setzen auf flexible Vertrauensarbeitszeiten und den Wechsel zwischen Büro und Homeoffice. Überstunden können Sie durch Freizeit ausgleichen.
  • Unsere Konditionen: Wir bieten ein attraktives Gehalt bestehend aus Fixum und erfolgsabhängiger variabler Vergütung, einen Firmenwagen zur Privatnutzung, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Zuschuss zur Direktversicherung, Mitarbeiterrabatte und -aktionen sowie weitere Vergünstigungen. 
  • Unsere Aufgaben: Wir setzen auf selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten. Unsere abwechslungsreiche Projektarbeit lässt viel Gestaltungsspielraum und Freiraum für Ideen zu.

Können wir auch Sie für küchenquelle begeistern?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bei Fragen oder Anmerkungen ist Frau Sarah Leupold Ihre Ansprechpartnerin.

Wir sind gespannt auf Sie!