Die Tätigkeit kann grundsätzlich auch von unserem Standort in Nürnberg ausgeführt werden.
küchenquelle – Deutschlands großer Einbauküchen-Spezialist!
küchenquelle – gemeinsam mit über 300 Experten und der Erfahrung von 40 Jahren begeistern wir unsere Kunden durch die persönliche und individuelle Beratung, Planung und Realisierung von Einbauküchen. Kompetenz, Leidenschaft und Empathie zeichnen uns und unsere Arbeit aus – ob bei der Beratung in einem unserer zahlreichen Küchenstudios, online oder im Direktvertrieb.
Wir gestalten zu Hause – gibt es einen besseren Ort, um im persönlichen Gespräch die ganz individuelle Traumküche zu entwerfen? Schenken auch Sie unseren Kunden das begeisternde Gefühl, alles richtig gemacht zu haben.
IT Service Desk Agent m/w/d
Anspruchsvoll und vielseitig - Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Erbringung hochwertiger IT-Support Leistungen für unsere internen Kunden
- Qualifikation, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st Level Support
- Überwachung unserer System Landschaft
- Bearbeitung von Service Request
- Durchführung von Hard- und Software Installationen sowie Standard Konfigurationen in Active Directory, O365, Azure Cloud
- Mitarbeit im 2nd Level Support und Problemmanagement
- Test und Weiterentwicklung von Hard- und Software Lösungen
- Mitarbeit in IT-Projekten
Fundiert und facettenreich – Ihre Qualifikationen und Kompetenzen:
- Erfahrung im IT Support, im Umgang mit Ticket Systemen sowie in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Grundverständnis von strukturiertem IT Service Management (ITIL, FitSM o.ä.) und ip v4 Netzwerken sowie gute Kenntnisse der erweiterten Microsoft Office Business Familie, insbesondere O365 E3 Plan
- Sicherere Navigation in hybriden Microsoft Infrastrukturen (Active Directory, O365, Exchange, Virtualisierung) und Umgang mit Standard Tools wie PowerShell und Gruppenrichtlinien
- Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche: Datensicherung, Softwareverteilung, Inventarisierung, Virtualisierung, System Monitoring, Azure IaaS, End Point Security
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungsfähigkeit
- Gute Prozessverständnis und ausgeprägte Kundenorientierung
- Eine oder mehrere Zertifizierungen (ITIL, Microsoft, HP Veeam o.ä.) wünschenswert
- Lernbereitschaft und Wille zur Weiterentwicklung
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
Reizvoll und modern – unser Angebot für Sie:
- Einen attraktiven und modern ausgestatteten Arbeitsplatz
- Ein hoch motiviertes Team sowie spannende und abwechselungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen und flache Hierarchien
- Eine zukunftssichere berufliche Perspektive und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Können wir auch Sie für küchenquelle begeistern?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung.
Wir sind gespannt auf Sie!
